1. 团队管理：负责店员招聘、培训、排班及绩效考核，打造高效服务团队，协调内部协作。
2. 销售运营：制定月度/季度销售目标，策划促销活动，分析销售数据，优化库存与补货，完成业绩指标。
3. 客户服务：主导高端客户维护，处理客诉，建立客户档案，提升复购率与口碑。
4. 门店管理：把控茶叶品质、陈列与定价，维护门店环境卫生、设备安全，确保合规运营。
5. 品牌推广：传播茶文化，组织品鉴会等活动，拓展新客户渠道，提升门店知名度。